Retours et échanges

Retours à l’atelier et par la poste.

Le remboursement de marchandise n’est pas possible mais nous offrons la possibilité d’échanger à vos frais contre un autre item dans les 15 jours suivants la date d’achat en ligne. Vous pouvez retourner les articles de deux façons:

• En boutique: Prendre rendez-vous par courriel au info@boutiquegabarit.com ou de vous présenter sur les heures d'ouverture avec l’article dans son état d'origine ainsi que la facture. 
• Par la Poste : voir la procédure ci-dessous.

Retours par la poste:

Pour effectuer un échange par la poste, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :

1. Communiquez immédiatement avec nous par courriel à l’adresse suivante : info@boutiquegabarit.com.
2. Emballez soigneusement vos articles à échanger.
3. Présentez-vous chez le transporteur de votre choix et faites parvenir le colis à l’adresse suivante: Atelier-Boutique Gabarit, 455 rue Racine Est - suite 100, Chicoutimi, Québec, G7H 1T7

         *Les frais d’expédition ne peuvent être remboursés.*

4. Une fois la marchandise reçue, nous procéderons à l’échange et vous le ferons parvenir à nos frais.

Aucun retour ne sera accepté pour cause d'usure normale, ou encore si l'article semble avoir été utilisé.