Livraison

Expédition et manutention

La livraison standard est offerte en partance du Québec pour 8$ vers le Canada, pour 15$ vers les États-Unis et pour 30$ à l’international. L’option de ramassage à l’atelier est disponible sans frais.

*Les frais d'expédition et de manutention sont sujets à changement. Tous les détails seront indiqués au moment de procéder à votre paiement.

 

Adresses d'expédition multiples

Vous ne pouvez indiquer qu'une seule adresse d'expédition chaque fois que vous passez une commande.

 

Délais de livraison

Les commandes d'achats en ligne sont traitées pour fins d'expédition une fois la confirmation de la disponibilité des articles effectuée. La livraison est généralement effectuée dans un délai de trois (3) à six (6) jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris) pour une livraison standard. Cependant, veuillez compter jusqu'à quinze (15) jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

 

Transporteur utilisé

L'expédition des commandes est assurée par Postes Canada.

 

Ramassage à l'atelier

SVP prendre rendez-vous par courriel au cultivees@gmail.com

Adresse de ramassage:

 

455 Racine Est Suite 100

Chicoutimi, Québec

G7H 1T7

 

Retours et échanges

Retours à l’atelier et par la poste.

Le remboursement de marchandise n’est pas possible mais nous offrons la possibilité d’échanger à vos frais contre un autre item dans les 15 jours suivants la date d’achat en ligne. Vous pouvez retourner les articles de deux façons:

  • À l’atelier: il suffit de prendre rendez-vous par courriel au cultivees@gmail.com et de vous présenter au moment convenu avec l’article que vous désirez échanger.
  • Par la Poste : voir la procédure ci-dessous.

 

Retours par la poste:

Pour effectuer un échange par la poste, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :

  1. Communiquez immédiatement avec nous par courriel à l’adresse suivante : cultivees@gmail.com .
  2. Emballez soigneusement vos articles à échanger.
  3. Présentez-vous chez le transporteur de votre choix et faites parvenir le colis à l’adresse suivante: Cultivées - 964 Boulevard Ste-Geneviève - Chicoutimi-Nord (Saguenay), Québec - G7H 2G4

         *Les frais d’expédition ne peuvent être remboursés.*

  1. Une fois la marchandise reçue, nous procéderons à l’échange et vous le ferons parvenir à nos frais.

 

 

 

 

 

 

 

 

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